Por: Gil Reyes
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora dio a conocer un listado de empresas aseguradoras que encabezan las denuncias por mal servicio y atraso en los tiempos de respuesta.
Se trata de Axa, Grupo Nacional Provincial (GNP) y Mapfre que se encuentran dentro del buro de entidades financieras, según el reporte del primer trimestres de este año, en el apartado del sector asegurador, que tienen la mayor cantidad de quejas por parte de los clientes, cuyo promedio es de 47 por cada cien mil riesgos contratados en automóviles.
Con respecto al promedio de atención fue de 23 días, pero en este rubro Seguros Banorte, Seguros Afirme y Zurich figuraron como las que más inconformidades generaron en los contratantes, con periodos de 35, 34 y 30 días respectivamente.
